שאלות נפוצות
אודות המוצרים שלנו
מהו הרכב ציפיות הכריות שלכם, עשויות משי תות?
איך נסגרת ציפית הכרית?
ציפית הכרית נסגרת עם רוכסן דיסקרטי מאוד, מוסתר בתוך התפר.
עבדנו עם הסדנה כדי לחזק את התפרים, תוך הבטחה שהם חזקים מאוד בשני הקצוות.
איך אני מכבסת ציפית וסדינים ממשי תות?
יש לעשות שלושה דברים כדי להבטיח שציפית (או סדיני) המשי שלכם יחזיקו מעמד:
- לכבס ב-30 מעלות צלזיוס
- עם מחזור סחיטה של 400 סל"ד (600 סל"ד לכל היותר)
- לכבס הפוך
בנוסף, מומלץ לכבס אותן בשקית מגן קטנה בצבעים דומים.
ציפיות משי מתייבשות מהר מאוד; הן יהיו מוכנות לישון עליהן שוב תוך פחות מיום.
מעשי מאוד, אין צורך לגהץ את מוצרי המשי שלכם.
איך אני מכבסת את מסכת הפנים שלי?
היכן מיוצרים המוצרים?
המשי שלנו מעוצב בצרפת. כל סיב משקף מומחיות אומנותית ייחודית ומשומרת.
בחרנו במשי האיכותי ביותר, מדורג 6A, המאופיין באורכו ורכותו יוצאי הדופן.
השותפים שלנו הם קואופרטיבים קטנים של 60 איש המטפלים באריגה ובתפירה בעצמם.
מה זה אמא?
ה-momme היא היחידה המגדירה את המשקל למטר מרובע של משי.
זו הסיבה שציפית הכרית שלנו בגודל 22 momme תהיה קלה יותר בכ-40 גרם מזו של 33 momme.
ככל שמספר ה-momme גבוה יותר, כך המשי יהיה עבה וכבד יותר. 33 momme היא היחידה הגבוהה ביותר הזמינה.
לכן, המרקם של משי בגודל 33 momme הוא יוקרתי יותר מכיוון שהחומר צפוף ועבה יותר.
עם זאת, משי בגודל 22 momme מספק לחלוטין, מכיוון שהוא עמיד מאוד.
משלוח והחזרות
לאילו מדינות אתם מבצעים משלוחים?
מהו משלוח מבוטח?
מהם זמני האספקה?
מה לעשות במקרה של בעיית משלוח?
אם יש לכם בעיות או שאלות בנוגע למשלוח, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכתובת contact@silkhouse.fr
Silkhouse אינה אחראית לחבילות שנעלמות לאחר שסומנו כמסופקות על ידי חברת השילוח. לאחר שהחבילה שלכם מסומנת כמסופקת, איננו אחראים עוד. החזרים כספיים או משלוחים חוזרים יטופלו על בסיס כל מקרה לגופו.
במקרה של בעיות, אנו ממליצים לכם ליצור קשר ישירות עם חברת השילוח.
מהו מגבלת הזמן להחזרת מוצר אם איני מרוצה?
איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
עדיין לא קיבלתי את מספר המעקב שלי, האם זה נורמלי?
כן, זה נורמלי לחלוטין.
לאחר הכנת ונשלחה ההזמנה שלך, תקבל אוטומטית אימייל עם מספר המעקב שלך.
⏱️ זמן העיבוד הממוצע הוא 24 עד 72 שעות (לא כולל סופי שבוע וחגים).
🖤 ההזמנות שלנו מוכנות בקפידה ידנית, דבר שעשוי להאריך מעט את פרק הזמן הזה בתקופות של ביקוש גבוה.
אם עדיין לא קיבלת דבר לאחר 5 ימים, אנא אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו.