Politique d’expédition

אנו מחויבים לספק חוויית משלוח חלקה ומהירה ללקוחותינו. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:

1. אזורי משלוח

   • אנו שולחים את המוצרים שלנו לכל העולם.
   • אם האזור שלך אינו מכוסה, אנא צור איתנו קשר כדי לדון באפשרויות.

2. זמני משלוח

   • הזמנות מעובדות תוך 2 ימי עסקים.
   • זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד:
     • צרפת: 4-6 ימי עסקים
     • אירופה: 4-8 ימי עסקים
     • בינלאומי: 6-10 ימי עסקים.

3. עלויות משלוח

   • עלויות המשלוח מחושבות בהתאם למשקל וליעד.
   • משלוח חינם על הזמנות מעל 100 אירו.

4. מעקב הזמנות

   • לאחר שליחת ההזמנה שלך, תקבל מספר מעקב לשימוש באתר שלנו או אצל חברת השילוח שלנו.

5. עיכובים או בעיות במשלוח

   • איננו אחראים לעיכובים הנגרמים עקב תנאי מזג אוויר, מכס או שביתות.
   • אם ההזמנה שלך אבדה או ניזוקה, אנא צור איתנו קשר תוך 3 ימים ממועד האספקה ​​המשוער.

6. החזרות עקב בעיות במשלוח

   • אם יש לך בעיות במשלוח, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@silkhouse.fr כדי למצוא פתרון.

תודה על קנייתך. לכל שאלה, אנא צרו קשר בכתובת contact@silkhouse.fr