Informativa sui rimborsi
Offriamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.
Requisiti di idoneità
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere:
-
Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto,
-
Nuovo, mai indossato, mai usato e mai lavato,
-
Con le etichette e nella sua confezione originale,
-
Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.
-
Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.
-
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
-
Per effettuare un reso, è necessario contattarci all'indirizzo rel="noopener">contact@silkhouse.fr.
-
Una volta convalidata la tua richiesta, ti invieremo via email la procedura di reso da seguire.
-
Gli articoli restituiti senza previa richiesta non saranno accettati.
-
Ti informeremo al ricevimento e all'ispezione del tuo reso.
-
Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
-
.
Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.
⚠️ Attenzione: Gli articoli aperti, usati, lavati o danneggiati dal cliente non saranno restituiti o rimborsati. Si prega di controllare attentamente gli articoli prima di restituirli.
