よくある質問
当社の製品について
あなたの桑絹の枕カバーの組成は何ですか?
シルクのピローケースは、シルクの100%ブラックベリーシルク、シルクの100%。
枕カバーはどのように閉まるのですか?
枕カバーは継ぎ目で隠される非常に控えめなジッパーと閉まります。
両端に非常に抵抗力がある継ぎ目を持つために継ぎ目を強化するために研修会と働かせました。
桑のシルクの枕カバーとシートを洗う方法は?
3 つは、絹の箱(またはシート)を洗うことを尊重し、それが時間通りに持続するように尊重しなければなりません。
- 30°で洗います
- 400回転/分(600 max)のスピンで
- 逆に洗う
また、小さな保護袋や類似色で洗っていただくことをお勧めします。
シルクケースは、毎日使用して眠るのに、非常に迅速に乾きます。
非常に実用的、あなたの絹プロダクトをアイロンをかける必要はありません。
シルクフェイスマスクを洗う方法は?
シルクフェイスマスクを洗う最も実用的な方法は、マルセイユの石鹸(もう石鹸は仕事に非常によくします)で暖かい水の下で洗うことです。
マスクは数時間で乾きます。30度で洗濯機を洗うこともできます。
細菌や微生物を石鹸で殺し、ウイルスや細菌を殺すために、60度に組織を移動する必要はありません。
製品の製作場所は?
シルクはフランスでデザインされています。繊維は、それぞれが個性的で保存された職人技を反映しています。
シルクは、その優れた長さと柔らかさを際立たせる6Aの最高品質を選定しました。
弊社パートナーは、60人の社員が織り方や縫製を扱い、協力してくださる小規模な協力会社です。
お母さんとは?
お母さんは絹の四角メートル当たりの体重を定義する単位です.
だからこそ、私たちの枕タイ22ママは、約33ママよりも40グラム軽くなるでしょう。
お母さんのユニットが高まり、太くて絹を重くする。33 mumsは最も高いユニットです。
素材はデンザーと太さが強いので、33のお母さんのテクスチャはより豪華です。
しかし、22mのシルクは、絹が何度も抵抗することを知っていることは非常に満足しています。
配達およびリターン
どのような国に届けられますか?
世界中のお客様にお届けいたします。
保険で配送するのは?
保険でお届けする商品は、 コルシシモ、 添付されているものへ ご注文の合計値をカバーする保険つまり、 輸送中の紛失、盗難、破損等の場合、お客様の荷物は保護されます。静かな精神を、
納期は?
弊社製品は、48時間以内に発送(祝日・週末を除く)、フランス・ヨーロッパへ2~4営業日でお届けいたします。
世界中の残りのために、配送方法に応じて、6〜10営業日かかります。
変更後24時間注文を「待ち」し、48時間以内に発送します。
オーダー製品(在庫切れ)については、商品ページにて配送時間が表示されます。当社は、迅速かつ効率的なサービスで、世界中のどこでも配送します。
配送問題がある場合、どうすればよいですか?
配達中に問題や質問がある場合は、contact@silkhouse.frまでご連絡ください。
シルハウスは、運送業者が登録した入金後に荷物の消失を一切負わないものとします。お客様の荷物が配送されると、当社の責任はもはや従事していません。払い戻しまたは返品は、ケースバイケースベースで行われます。
万が一、問題が発生した場合は、直接キャリアに連絡することをお勧めいたします。
満足していない場合は、どのくらいの期間で製品を返品できますか?
注文品の購入日から90日間で、商品を返品することができます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
注文メールに受け取った追跡番号を入力するだけです。注文状況の正確な追跡があります。
注文がまだ見つかりない場合は、まだ出荷されていないことを意味します。少しの忍耐と、この人はすぐに表示されるはずです。
追跡番号がまだ受けていないのは、その正常ですか?
ええ、それはかなり普通です。
注文が準備され、出荷されると、追跡番号でメールが自動的に届きます。
弊社の注文は、手作業で準備されています。これは、需要が高い時代に少し増加させることができます。
誠に勝手ながらも5日以内にお返事をいただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡下さい。