Политика доставки

Мы стремимся обеспечить бесперебойную и своевременную доставку нашим клиентам. Вот подробности нашей политики доставки:

Области доставки
- Мы отправляем нашу продукцию по всему миру.
- Если ваш регион не охвачен, свяжитесь с нами, чтобы обсудить варианты.
Сроки доставки
- Заказы обрабатываются в течение 2 рабочих дней.
- Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта назначения:
  - Франция: 4-6 рабочих дней
  - Европа: 4-8 рабочих дней
  - Международный: 6-10 рабочих дней.
Стоимость доставки
- Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и места назначения.
- Бесплатная доставка при заказе на сумму более 100 евро.
Отслеживание заказов
- После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания, который можно использовать на нашем сайте или у нашего перевозчика.
Задержки доставки или проблемы
- Мы не несем ответственности за задержки, вызванные погодными условиями, таможней или забастовками.
- Если ваш заказ утерян или поврежден, свяжитесь с нами в течение 3 дней с предполагаемой даты доставки.
Возврат при проблемах с доставкой
- Если возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с нами по адресу contact@silkhouse.fr, чтобы найти решение.