Fraktpolicy

Vi strävar efter att erbjuda våra kunder en smidig och snabb leveransupplevelse. Här är detaljerna i vår leveranspolicy:

1. Leveransområden

   • Vi skickar våra produkter över hela världen.
   • Om ditt område inte täcks, vänligen kontakta oss för att diskutera alternativ.

2. Leveranstider

   • Beställningar behandlas inom 2 arbetsdagar.
   • Leveranstiderna varierar beroende på destination:
     • Frankrike: 4–6 arbetsdagar
     • Europa: 4–8 arbetsdagar
     • Internationellt: 6–10 arbetsdagar.

3. Fraktkostnader

   • Fraktkostnaderna beräknas beroende på vikt och destination.
   • Fri frakt på beställningar över 100 €.

4. Orderspårning

   • När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer som du kan använda på vår webbplats eller hos vår transportör.

5. Leveransförseningar eller problem

   • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av väderförhållanden, tull eller strejker.
   • Om din beställning förloras eller skadas, vänligen kontakta oss inom 3 dagar från det beräknade leveransdatumet.

6. Returer vid leveransproblem

   • Om du har några problem med din leverans, vänligen kontakta oss på contact@silkhouse.fr för att hitta en lösning.

Tack för att du handlade hos oss. Vid eventuella frågor, vänligen kontakta oss på contact@silkhouse.fr