A Fronha de Seda Não Convém? o que É Preciso Saber Antes de a Devolver
Ver a Fronha de Seda →Uma Janela de 14 Dias para Mudar de Ideias
A partir da receção da encomenda, são concedidos catorze dias para solicitar uma devolução — um prazo suficiente para experimentar a fronha uma ou duas noites e decidir com conhecimento de causa, desde que ainda não tenha sido lavada.
As Condições Concretas a Respeitar para uma Devolução Aceite
O artigo deve permanecer por lavar, sem uso e na sua embalagem original com as etiquetas — uma vez cumpridas estas condições, basta contactar o serviço de apoio ao cliente antes de qualquer envio, ficando as despesas de devolução a cargo do comprador e o reembolso ocorrendo no prazo de dez dias úteis após a validação.
| Condição | Devolução Aceite | Devolução Recusada |
|---|---|---|
| Artigo lavado | check | |
| Etiquetas e embalagem original presentes | check | |
| Pedido feito dentro de 14 dias | check |
Uma Política Clara que Protege o Comprador sem Surpresas
Contactar o serviço de apoio ao cliente antes de qualquer envio e manter o artigo intacto até à decisão final continua a ser o gesto simples que garante uma devolução sem complicações, em conformidade com o prazo legal de retratação de 14 dias em vigor na União Europeia.
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