Política de envio
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de entrega rápida e sem problemas para nossos clientes. Aqui estão os detalhes da nossa política de envio:
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Áreas de Envio
- Enviamos nossos produtos para todo o mundo.
- Se a sua área não estiver incluída, entre em contato conosco para discutirmos as opções.
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Prazos de Entrega
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis.
- Os prazos de entrega variam de acordo com o destino:
- França: 4 a 6 dias úteis
- Europa: 4 a 8 dias úteis
- Internacional: 6 a 10 dias úteis.
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Custos de Envio
- Os custos de envio são calculados com base no peso e no destino.
- Frete Grátis Frete grátis para pedidos acima de €100.
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Rastreamento de Pedidos
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento para usar em nosso site ou com nossa transportadora.
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Atrasos ou Problemas na Entrega
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por condições climáticas, alfândega ou greves.
- Se seu pedido for perdido ou danificado, entre em contato conosco em até 3 dias após a data estimada de entrega.
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Devoluções por Problemas na Entrega
- Se você tiver algum problema com sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contact@silkhouse.fr para encontrarmos uma solução.
Obrigado para o seu negócio. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contact@silkhouse.fr.
