Politique de remboursement
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه.
شروط الأهلية
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون:
-
بنفس الحالة التي استلمته بها،
-
غير ملبوس، غير مستخدم، وغير مغسول,
-
مع العلامات وفي العبوة الأصلية,
-
مرفق به إيصال الشراء أو ما يثبت الشراء.
-
تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل.
-
بمجرد التحقق من صحة طلبك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني إجراءات الإرجاع.
-
لن يتم قبول المنتجات المُعادة بدون طلب مسبق.
-
سنبلغكم فور استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع.
-
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
-
-
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة، يُرجى التواصل معنا على contact@silkhouse.fr.
⚠️ تنبيه: لن يتم إرجاع أو استرداد قيمة المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو غسلها أو تلفها من قبل العميل. يرجى فحص مشترياتك جيدًا قبل إرجاعها.
