Política de envío
Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de entrega rápida y sin contratiempos. Aquí encontrará los detalles de nuestra política de envíos:
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Zonas de envío
- Enviamos nuestros productos a todo el mundo.
- Si su zona no está cubierta, contáctenos para consultar las opciones.
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Plazos de entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles.
- Los plazos de entrega varían según el destino:
- Francia: 4-6 días hábiles
- Europa: 4-8 días hábiles
- Internacional: 6-10 días hábiles.
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Costos de envío
- Los costos de envío se calculan según el peso y el destino.
- Envío gratuito Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. Seguimiento de pedidos Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar en nuestra página web o con nuestra empresa de transporte. Retrasos o problemas con la entrega No nos hacemos responsables de los retrasos causados por condiciones meteorológicas, aduanas o huelgas. Si su pedido se pierde o se daña, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días desde la fecha de entrega estimada. Devoluciones por problemas de entrega Si tiene algún problema con su entrega, póngase en contacto con nosotros en contact@silkhouse.fr para encontrar una solución. solución.
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